默克环保 | 设备售后服务——用心服务用质保证

01售前服务

多年来，默克环保致力于城乡公共卫生环境的治理与研究，现拥有一支经验丰富的研发技术团队和专业的售后服务团队，团队人员均具备多年的电气设计、软件开发及项目管理经验，并获得多项发明专利及实用新型专利，能够根据客户的实际问题，为客户设计切实可行的解决方案，满足客户需求。

02故障维修

无论在保修期内或保修期满后，设备在使用过程中出现故障的，售后团队立即响应，通过线上沟通或现场检修两种方式解决。公司具备完善的质量管理体系和快速响应机制，及时为客户排除故障，确保客户端设备正常运行。

现场服务

03定期回访

我司售后服务团队，长期为客户提供技术支持、售后咨询服务、质量保障跟踪服务，定期对设备进行维护保养，及时反馈信息，并做好相关记录。